Подписка на рассылку

Все спец. предложения


ОБМЕН И ВОЗВРАТ

 

1. Возврат товара надлежащего качества

Согласно п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей» (Дистанционный способ продажи товара), Вы можете отказаться от приобретённого Вами товара надлежащего качества в течение 7 дней с момента его получения. Обмен и возврат производится, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства, товарный вид, целостность упаковки, а также имеются доказательства приобретения у продавца.

При отказе от товара мы вернем Вам уплаченную сумму в течение десяти дней. Из уплаченной суммы будут удержаны наши расходы на доставку возвращаемого товара. (ст. 26.1 п.4 закона "О защите прав потребителей").

В течение 10 дней Вы также можете обменять не подошедший по цвету или размеру товар на любой другой, который есть в наличии на складе.

В случае доставки товара курьером, при отказе от товара, Вы оплачиваете только стоимость доставки (п. 3, 4 ст. 497 Гражданского Кодекса РФ).


2. Возврат товара ненадлежащего качества

Товаром ненадлежащего качества является товар, имеющий скрытые дефекты, которые не были обнаружены в момент получения товара. Покупатели имеют право вернуть товар, имеющий явные дефекты или не соответствующий описанию на сайте (за исключением претензий к фотографиям, ввиду технической невозможности передачи точного цвета товара в электронном виде). Товары ненадлежащего качества могут быть возвращены в течение гарантийного срока, который составляет:

  • для перчаток………………………………….…............…40 дней;

  • для сумок и аксессуаров из натуральной кожи………..50 дней;

  • для сумок из искусственной кожи ……......................….30 дней;

В случае обнаружения Вами недостатков товара и предъявления требования о его замене, мы заменим такой товар в течение семи дней со дня предъявления требования. При необходимости дополнительной проверки качества товара - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования. Если у нас в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, то он производится в течение месяца со дня предъявления такого требования (п. 1 ст. 21 закона "О защите прав потребителей").

Вместо предъявления требования о замене товара, Вы вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.


Условия возврата и обмена товара

Для возврата или обмена товара Вам необходимо связаться с нами по телефону или электронной почте.

У Вас на руках должны быть документы, подтверждающие факт покупки товара.

Товар должен быть возвращен с сохранением целостности упаковки и потребительских свойств.

В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя все расходы по пересылке товара обратно в наш магазин.


Возврат денежных средств

Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, каким была совершена оплата заказа.

Срок возврата денежных средств определяется в соответствии со способом возврата и составляет не более 10 дней c даты поступления возвращенного товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

При возврате денежных средств за возвращенные товары надлежащего качества, стоимость курьерской доставки, почтовой пересылки и прочих почтовых расходов не компенсируется.